Psychologielexikon

Survey-Feedback

Daten-Rückkopplungs-Methode, versucht mit Hilfe von Umfragen bei Mitgliedern einer Organisation deren Einstellungen festzustellen. Besonderer Wert wird auf ein Feedback der Mitglieder gelegt: Die Befragten treffen sich zu Arbeitskreisen (Workshops), in denen die Ergebnisse der Umfrage besprochen werden und die Befragten zu den Ergebnissen Stellung nehmen sowie Veränderungsvorschläge einbringen können. Aus einer statischen Datenerhebung wird ein Prozeß. Die Survey-Methode impliziert somit eine Abfolge von Veränderungsprojekten, deren Inhalte jeweils partizipativ, d.h. mit den vom Wandel betroffenen Organisationsmitgliedern, festgelegt werden.